「どんなときもWiFi」の解約方法を徹底解説!初期契約解除制度の利用手順も説明します

こんにちは〜★ネット回線好きの「たかみー」こと高見沢です。

モバイルWiFiルーターを5回線契約しているボクですが、最近のお気に入りはダントツで「どんなときもWiFi」です。

モバイルルーターは「どんなときもWiFi」だけにして、他は解約しようと思っているほどです。

そのくらいお気に入りなので、ボクが「どんなときもWiFi」を解約することはまずないです。

ただ海外への引っ越しなどさまざまな理由から解約を行うことになる人もいると思います。

そのような人のために、「どんなときもWiFi」の解約の方法も解説しておきます。

この記事を読めば、手順で迷うことなく簡単に「どんなときもWiFi」の解約を行うことができます。

「どんなときもWiFi」の3つの解約パターン

「どんなときもWiFi」の解約には下記の3つのパターンがあります。

  • 初期契約解除制度での解約
  • 更新月での解約
  • 契約途中での解約

契約してすぐの解約は初期契約解除制度、契約期間を終えたタイミングで解約は更新月での解約になります。

高見沢

これら2つの解約の場合は、解約金がかからないヨ。

一方しばらく使ったあと、契約期間中に解約をする場合は「契約途中での解約」になり、解約金がかかってしまいます。

それでは、ひとつずつ手順を説明していきます。

初期契約解除制度での解約

まずは、契約をしてすぐに解約をする場合の手順について説明します。

契約してすぐの場合は「初期契約解除制度」を使用できます。

高見沢

初期契約解除制度は、いわゆるクーリングオフの制度ダヨ。

契約内容やモバイルルーターの契約についてよく理解しないまま契約してしまった人が、一方的に解約を行うことができるというものです。

例えば、

  • 料金についてよく理解できていなかった
  • 速度が満足できるものではなかった
  • 数日使って必要ないことが分かった

など、どんな理由であっても契約を解除できます。

解約条件はたったひとつで、

契約が成立してから8日以内に申請した場合

となります。

高見沢

「どんなときもWiFi」の契約成立日は、端末が届いた日ダヨ。

端末が届いた日から8日以内に、端末を発送した場合にのみ適用されます。

8日以内に端末が返却先に届いている必要はなく、8日以内に発送を行えばOKです。

注意点は返却するのは端末のみではないということ。

下記のすべてのものを返却する必要があります。

  • 初期契約解除申請書
  • 端末
  • MicroUSBケーブル
  • 取扱説明書
  • 個装箱

写真に写っているすべてのものに加えて、初期契約解除申請書を同梱して発送します。

発送は佐川急便やヤマト運輸など、荷物の追跡ができる業者を使うことをおすすめします。

それでは、詳しい手順について説明していきます。

初期契約解除申請書は印刷する必要あり

まずは初期契約解除申請書を印刷します。自宅にプリンターがない場合は、コンビニでも印刷できます。

コンビニでの印刷の一例として、ここではセブンイレブンの「かんたんネットプリント」での印刷手順を解説します。

高見沢

自宅のほか、職場や学校でプリンターが使えればコンビニで印刷する必要はないヨ。

セブンイレブンだけでなく、ファミマやローソンなどほとんどのコンビニでは印刷を行うことができます。

初期解約制度利用の手順は以下のとおりです。

  1. 「かんたんネットプリント」のアプリをスマホでダウンロード
  2. 「どんなときもWiFi」の公式サイトでお客様ページにログイン
  3. 「契約解除申請フォーム」の「初期契約解除」を選ぶ
  4. 申請書(PDF)をダウンロードして、「かんたんネットプリント」にアップ
  5. セブンイレブンに行き印刷する
  6. 申請書に必要事項を記入し、端末などと一緒に送る

端末が届いてから8日以内に端末一式を送らなければ、初期契約解除制度は利用できませんの気をつけましょう。

また、

  • 契約時の事務手数料は返金されない
  • 返送料金は契約者負担

となります。

それでは、手順をひとつずつ解説していきます。

1.「かんたんネットプリント」のアプリをスマホでダウンロード

セブンイレブンで申請書を印刷するためには、まずスマホにアプリをダウンロードする必要があります。

高見沢

かんたんネットプリント」で検索すると出てくるヨ。

または下記のリンクをクリックすると、アプリのダウンロードページに移動できます。

パソコンであればアプリなしでウェブサイトから手続きを進めることができますが、スマホの方が持ち運びが簡単なのでおすすめです。

パソコンを使ってウェブサイトから手続きを行いたい人は下記からどうぞ。

パソコン用サイト

この記事では、iPhoneでの手順を解説します。

2.「どんなときもWiFi」の公式サイトでお客様ページにログイン

次はGoogleなどの検索サイトで「どんなときもWiFi」の公式サイトを開きます。

公式サイトを開くと右上の三本線(MENU)を押します。

メニューが開いたら、右下の方に表示されている「既にご利用中の方」を押します。

「お客様サポート」のページが開き、右上にログインボタンが出てくるので押します。

「お客様ページ ログイン」というページが開いて、ログインIDとパスワードの入力欄が表示されます。

高見沢

ログインIDとパスワードは端末と一緒に送られてきた「ご契約の内容」という用紙に書いてあるヨ★

書いている場所は下記の画像を参考にしてください。

ログインIDとパスワードを入力したら、「ログインする」を押します。

ログインできると、「お客様ページ」が開きます。

ページの中ほどに「ご契約解除申請フォームは こちら」という文字があるので、「こちら」の部分を押します。

これで「ご契約解除申請フォーム」のページに移動できます。

3.「契約解除申請フォーム」の「初期契約解除」を選ぶ

「ご契約解除申請フォーム」のページを開いたあとは、「端末到着が8日以内の方(初期契約解除)」を押します。

そうすると、「初期契約解除制度について」というページが開きます。

4.申請書(PDF)をダウンロードして、「かんたんネットプリント」にアップ

「初期契約解除制度について」のページを開くと、申請方法の中の〈フォーマット〉の中に「初期契約解除申請書」があります。

「初期契約解除申請書」の部分を押すと申請書のPDFが表示されます。

PDFは「かんたんネットプリント」のアプリに直接送ることができます。

下記の画像の赤丸をつけているマークを押してください。

すると、下記のような一覧が出てくるので、その中から「かんたんnetprintにコピー」を選びます。

下記のように「プリント設定」のページに移動するので、右上の「登録」を押します。

少し待つと「アップロード完了」と表示されます。「閉じる」を押してアップロード完了です。

その後「プリント予約番号」が表示されます。予約番号をメモしておくか、画面を画像で保存しておきましょう。

あとはこの予約番号を持ってセブンイレブンに行きます。

5.セブンイレブンに行き印刷する

セブンイレブンに着いたら、まずコピー機を探しましょう。そして、コピー機のタッチパネル(小さな操作画面)で操作を行います。

高見沢

操作の途中で「プリント予約番号」が必要になるので、用意しておいてネ★

コピー機のタッチパネルの中の「プリント」を押します。

次の画面に移ったら、「ネットプリント」を押します。

そうすると、「プリント予約番号」を入力する画面が表示されます。

メモしておいた(またはスマホに表示されている)「プリント予約番号」を入力しましょう。

次の画面ではさまざまな操作を行うことができますが、今回確認が必要なのは、下記の2点のみです。

  • サイズが「A4」になっているか
  • 枚数が「1枚」になっているか

これら2点を確認後、「これで決定 次へ進む」を押します。

表示されている料金をコピー機に投入して、「プリントスタート」を押します。

ちなみに支払いは現金だけでなく、ナナコカードでの支払いもできます。

少し待つとプリントされた申請書が出てきます。

高見沢

コピー機料金をぴったりの金額で投入していない場合は、お釣りを取るのを忘れないようにしてネ〜。

あとは申請書に必要事項を記入して、端末などと一緒に送ります。

6.申請書に必要事項を記入し、端末などと一緒に送る

セブンイレブンの「かんたんnetprint」で印刷した申請書に下記の事項を記入します。

  • 契約ID
  • 契約者名
  • 契約電話番号
  • 契約住所

契約IDは端末と一緒に入っていた「ご契約の内容」という用紙に書いてあるヨ。

そして、下記の物と一緒に送ります。

  • 端末
  • MicroUSBケーブル
  • 取扱説明書
  • 個装箱

配送業者は下記のいづれかで送ることをおすすめします。

  • ヤマト運輸
  • 佐川急便
  • ゆうパック

高見沢

荷物の追跡が出来るから、安心ダヨ。

自宅まで取りにきてもらうか、ヤマトであればコンビニから発送することもできます。

送り先の住所は下記のとおりです。

〒141-0022
東京都品川区東五反田1-2-33-7F
グッドラックサポートセンター

伝票の品名には、「初期契約解除」と記載しましょう。

そして、「荷物の問い合わせ番号」はメモしておくか、写真に取っておきます。

あとは、配送業者のウェブサイトで荷物の追跡を行って、送り先に届いたのを確認できたら完了です。

高見沢

自宅にコピー機が無い場合は印刷がちょっと面倒だけど、そのほかは簡単ダヨ。

更新月での解約

次は、更新月で解約する場合の手続きについて解説します。

「どんなときもWiFi」の契約期間は2年間(24ヶ月)で、契約終了の翌月(25ヶ月目)が更新月になります。

例:2019年7月に契約→更新月は2021年8月

契約月数 年月
初月 2019年7月
1ヶ月目 2019年8月
2ヶ月目 2019年9月
3ヶ月目 2019年10月
4ヶ月目 2019年11月
5ヶ月目 2019年12月
6ヶ月目 2019年1月
7ヶ月目 2019年2月
8ヶ月目 2020年3月
9ヶ月目 2020年4月
10ヶ月目 2020年5月
11ヶ月目 2020年6月
12ヶ月目 2020年7月
13ヶ月目 2020年8月
14ヶ月目 2020年9月
15ヶ月目 2020年10月
16ヶ月目 2020年11月
17ヶ月目 2020年12月
18ヶ月目 2020年1月
19ヶ月目 2020年2月
20ヶ月目 2021年3月
21ヶ月目 2021年4月
22ヶ月目 2021年5月
23ヶ月目 2021年6月
24ヶ月目 2021年7月
25ヶ月目 2021年8月

更新月に解約するメリットは、契約解除金(違約金)がかからないということです。

高見沢

特別な理由がない限りは、更新月での解約がおすすめダヨ。

それでは、更新月での解約手順を解説します。

手順は以下の通りです。

  1. 「どんなときもWiFi」の公式サイトのお客様ページを開きログイン
  2. 契約解除申請フォームに名前などを入力
  3. フォーム送信後、メールが送られてくる
  4. 翌月5日までに到着するように端末一式を送る

ひとつずつ手順を説明します。

1.「どんなときもWiFi」の公式サイトのお客様ページを開きログイン

まずは「どんなときもWiFi」の公式サイト内の「お客様ページ」を開きましょう。

どんなときもWiFi公式サイト

公式サイトを開くと右上の三本線(MENU)を押します。

メニューが開いたら、右下の方に表示されている「既にご利用中の方」を押します。

「お客様サポート」のページが開き、右上にログインボタンが出てくるので押します。

「お客様ページ ログイン」というページが開いて、ログインIDとパスワードの入力欄が表示されます。

高見沢

ログインIDとパスワードは端末と一緒に送られてきた「ご契約の内容」という用紙に書いてあるヨ★

書いている場所は下記の画像を参考にしてください。

ログインIDとパスワードを入力したら、「ログインする」を押します。

ログインできると、「お客様ページ」が開きます。

ページの中ほどに「ご契約解除申請フォームは こちら」という文字があるので、「こちら」の部分を押します。

これで「ご契約解除申請フォーム」のページに移動できます。

2.契約解除申請フォームに名前などを入力

「ご契約解除申請フォーム」ページを開いたら、「8日以降の〜の方(通常の契約解除)」を選択します。

ケンジ

日本語の表現にちょっと違和感が…。

高見沢

そこは気にせず進むヨ〜★

「ご契約解除申請フォーム」ページが開いたら、必要事項を入力しましょう。

入力をすすめていくと、最後に変更手続きへの同意を求められるので、「同意する」を選択します。

そして、最後に「確認画面へ進む」を押します。

入力した内容が表示されるので、内容が正しいか確認しましょう。

最後に注意事項の確認にすべてチェックを入れ、「この内容で送信する」を押します。

高見沢

もし修正したい場合は、「修正する」を押して入力画面に戻ってネ。

3.フォーム送信後、メールが送られてくる

契約解除申請フォームを送信すると、確認のメールが届きます。

高見沢

メールの件名は、「契約解除を受け付けました。」ダヨ。

これで解除の申請は完了しましたが、この後端末の返却を行う必要があります。

高見沢

「どんなときもWiFi」の端末はレンタルだから、要返却デス。

4.翌月5日までに到着するように端末一式を送る

返却は端末だけでなく、送られてきたものすべてを揃えて返却する必要があります。

もし返却し忘れたり、返却が必要なものが揃っていなかったりすると、機器損害金を請求されることがあります。

損害金は18,000円(税抜)と高額なので、漏れがないよう注意しましょう。

返却が必要なものは下記の通りです。

  • 端末
  • MicroUSBケーブル
  • 取扱説明書
  • 個装箱

個装箱も返却する必要がありますが、万が一捨ててしまった場合にはカスタマーセンターに問い合わせてみましょう。

発送はヤマト運輸や佐川急便など、荷物の追跡ができる業者を利用すると安心です。

通常1〜2日で到着しますが、混み合って時間がかかることも考えられます。日にちには余裕を持って発送しましょう

契約途中での解約

最後に、契約期間が終わる前に解約をする場合の手続き方法を解説します。

高見沢

「どんなときもWiFi」の契約期間は2年間ダヨ。

ここまでで解説した2つの解約方法と違って、「契約途中の解約」は解約金がかかります

また、端末一式を返送する送料は契約者負担になります。

また日割りでの解約は出来ず、端末一式を解約翌月の5日までに返却する必要があるので注意しましょう。

高見沢

当月中に解約したい場合の解約申請は25日までダヨ。

手順は「更新月での解約」と同じですが、再度手順を掲載しておきます。

1.「どんなときもWiFi」の公式サイトのお客様ページを開きログイン

まずは「どんなときもWiFi」の公式サイト内の「お客様ページ」を開きましょう。

どんなときもWiFi公式サイト

公式サイトを開くと右上の三本線(MENU)を押します。

メニューが開いたら、右下の方に表示されている「既にご利用中の方」を押します。

「お客様サポート」のページが開き、右上にログインボタンが出てくるので押します。

「お客様ページ ログイン」というページが開いて、ログインIDとパスワードの入力欄が表示されます。

高見沢

ログインIDとパスワードは端末と一緒に送られてきた「ご契約の内容」という用紙に書いてあるヨ★

書いている場所は下記の画像を参考にしてください。

ログインIDとパスワードを入力したら、「ログインする」を押します。

ログインできると、「お客様ページ」が開きます。

ページの中ほどに「ご契約解除申請フォームは こちら」という文字があるので、「こちら」の部分を押します。

これで「ご契約解除申請フォーム」のページに移動できます。

2.契約解除申請フォームに名前などを入力

「ご契約解除申請フォーム」ページを開いたら、「8日以降の〜の方(通常の契約解除)」を選択します。

「ご契約解除申請フォーム」ページが開いたら、必要事項を入力しましょう。

入力をすすめていくと、最後に変更手続きへの同意を求められるので、「同意する」を選択します。

そして、最後に「確認画面へ進む」を押します。

入力した内容が表示されるので、内容が正しいか確認しましょう。

最後に注意事項の確認にすべてチェックを入れ、「この内容で送信する」を押します。

高見沢

もし修正したい場合は、「修正する」を押して入力画面に戻ってネ。

3.フォーム送信後、メールが送られてくる

契約解除申請フォームを送信すると、確認のメールが届きます。

高見沢

メールの件名は、「契約解除を受け付けました。」ダヨ。

これで解除の申請は完了しましたが、この後端末の返却を行う必要があります。

高見沢

「どんなときもWiFi」の端末はレンタルだから、要返却デス。

4.翌月5日までに到着するように端末一式を送る

返却は端末だけでなく、送られてきたものすべてを揃えて返却する必要があります。

もし返却し忘れたり、返却が必要なものが揃っていなかったりすると、機器損害金を請求されることがあります。

損害金は18,000円(税抜)と高額なので、漏れがないよう注意しましょう。

返却が必要なものは下記の通りです。

  • 端末
  • MicroUSBケーブル
  • 取扱説明書
  • 個装箱

個装箱も返却する必要がありますが、万が一捨ててしまった場合にはカスタマーセンターに問い合わせてみましょう。

発送はヤマト運輸や佐川急便など、荷物の追跡ができる業者を利用すると安心です。

通常1〜2日で到着しますが、混み合って時間がかかることも考えられます。日にちには余裕を持って発送しましょう

ここまでで、すべての解約方法の解説は終了です!

「どんなときもWiFi」の解約金について

「どんなときもWiFi」を契約期間中に解約すると基本的には解約金(契約解除金)がかかります。

解約金がかからないのは、

  • 初期契約解除制度を使用した場合(端末が届いてから8日以内)
  • 更新月で解約した場合

の2パターンのみです。

「どんなときもWiFi」の契約期間は2年間で、この契約期間中に解約を行うと高額の解約金を払わなければいけません。

そのためルーターの乗り換えであれば、更新月での解約がおすすめです。

高見沢

更新月は契約から25ヶ月目ダヨ。

ただし海外への移住など一切使うことがなくなる場合は、もちろんすぐに解約する方が良いでしょう。

使い始めから21ヶ月目までは解約金を払っても解約する方が良いですが、22ヶ月以降であれば契約終了まで使い続けた方が節約できます。

「どんなときもWiFi」の解約金は契約からの月数で変わる

「どんなときもWiFi」の解約金は契約からの月数によって、金額が変わります。

まずは解約金の一覧を見てみましょう。

契約月 数金額
0〜12ヶ月目 19,000円
13〜24ヶ月目 14,000円
25ヶ月目 0円
26ヶ月目以降 9,500円

あい

1年以内に解約したら、19,000円も解約金がかかるんですね!

高見沢

そう、だから使わなくなった場合も契約からの月数によっては、契約終了まで解約しない方がおトクなこともあるヨ。

それでは、次は「どんなときもWiFi」を解約するタイミングについて解説します。

22ヶ月目以降に解約すると損をする

「どんなときもWiFi」が完全に不要になった場合は、まず現在契約から何ヶ月目なのかを確認しましょう。

結論は、

  • 契約から21ヶ月目以内→すぐに解約
  • 22ヶ月目以降→更新月まで待って解約

21ヶ月以内であれば契約残期間の支払い総額より、解約金を支払った方が安く済みます。

そして、22ヶ月以降だったら、契約残期間の総額より、解約金の方が高くなります。

分かりやすいように表にしてみました。

月数 支払残 解約金 差額
初月 90,480円 19,000円 71,480円
1ヶ月目 87,000円 19,000円 68,000円
2ヶ月目 83,520円 19,000円 64,520円
3ヶ月目 80,040円 19,000円 61,040円
4ヶ月目 76,560円 19,000円 57,560円
5ヶ月目 73,080円 19,000円 54,080円
6ヶ月目 69,600円 19,000円 50,600円
7ヶ月目 66,120円 19,000円 47,120円
8ヶ月目 62,640円 19,000円 43,640円
9ヶ月目 59,160円 19,000円 40,160円
10ヶ月目 55,680円 19,000円 36,680円
11ヶ月目 52,200円 19,000円 33,200円
12ヶ月目 48,720円 19,000円 29,720円
13ヶ月目 45,240円 14,000円 31,240円
14ヶ月目 41,760円 14,000円 27,760円
15ヶ月目 38,280円 14,000円 24,280円
16ヶ月目 34,800円 14,000円 20,800円
17ヶ月目 31,320円 14,000円 17,320円
18ヶ月目 27,840円 14,000円 13,840円
19ヶ月目 24,360円 14,000円 10,360円
20ヶ月目 20,880円 14,000円 6,880円
21ヶ月目 17,400円 14,000円 3,400円
22ヶ月目 13,920円 14,000円 -80円
23ヶ月目 10,440円 14,000円 -3,560円
24ヶ月目 6,960円 14,000円 -7,040円
25ヶ月目 3,480円 0円 3,480円

差額に注目してもらうと分かりますが、22ヶ月目から金額がマイナスになっています。

解約金を支払って解約すると、更新月まで待って解約するより差額分損をするということです。

「どんなときもWiFi」を解約することになった場合には、上記の表を参考にしてどのタイミングで解約するか決めましょう。

注意点としては、解約の日にちにも気をつけるということです。

高見沢

当月の解約になるのは25日までに解約申請を行った場合ダヨ。

26日以降に解約申請をすると、翌月の解約になってしまうので注意してください!

まとめ

この記事では「どんなときもWiFi」の更新月での解約から初期契約解除での解約まで、すべての解約方法を徹底解説しました。

それは、

  • 初期契約解除制度で解約する方法
  • 更新月に解約する方法
  • 契約期間中に解約する方法

の3つです。

「どんなときもWiFi」は最強のモバイルWiFiルーターなので、基本的には不要になることはないと思います。

たださまざまな理由で解約が必要になったときには、この記事の手順を参考にしてくださいね。

また解約のタイミングについてですが、

  • 契約21ヶ月目までは、即時解約
  • 契約22ヶ月目以降は更新月まで待って解約

がベストです。

この記事を読むことで、解約時に少しでも負担が少なくなりますように!

ではでは〜★