THE WiFi(ザワイファイ)の解約方法は?契約前に知っておくべきことも教えます!

タレント加藤浩次さん扮する力士の真剣なまなざしが、本気度を感じさせる、モバイルwifiルーター「THE WiFi(ザ・ワイファイ)」。

TVCMは、加藤さん自身が実際に何度も張り手などの動きを行い撮影された力作。

高見沢

加藤さんは力士の着ぐるみをきて撮影するだけと思っていたそうダヨ笑

そんなTHE WiFi(ザ・ワイファイ)が気になっている人も多いと思いますが、契約する前に解約の条件や解約の方法なども知っておきたいですよね。

あい

ぜひ知りたいです!

この記事ではTHE WiFi(ザ・ワイファイ)の解約方法、解約時の違約金、補償サービス、申し込み方法などを解説していきます。

高見沢

解約料なしで解約する方法も教えるヨ★

まずはTHE WiFi(ザ・ワイファイ)の特徴を知りたいという人は、下記の記事をチェックしてみてください!

高見沢

「どんなときもWiFi」との比較記事だけど、冒頭でTHE WiFi(ザ・ワイファイ)の特徴についても解説しているヨ〜★
関連記事
THE WiFi(ザ・ワイファイ)vsどんなときもWiFi!どちらがおすすめ?徹底比較してみました!
THEWIFI(ザ ワイファイ)THE WiFi(ザワイファイ)vsどんなときもWiFi!どちらがおすすめ?徹底比較してみました!

公式サイトをチェックしたいという人のために、リンクも貼っておきますね。

THE WIFI 公式サイト

▶ https://www.smamoba.jp/thewifi/

THE WiFi(ザ・ワイファイ)の解約方法

それではまず、THE WiFi(ザ・ワイファイ)の解約方法について解説していきます。

高見沢

契約前に気になることは、すべてチェックしておくのがベストダヨ。

解約はTHE WiFiのマイページから可能

モバイルWiFiの解約方法は、会社によっていろいろです。

例えば、

  • 電話のみで解約受付
  • 書類を送って解約
  • オンラインで解約

のような解約方法があります。

あい

電話とか書類での解約は、面倒に感じます。

高見沢

そうなんダヨ。オンラインでの解約が一番簡単でイイヨネ。

気になるTHE WiFi(ザ・ワイファイ)の解約方法ですが、

オンラインでの解約

です!

それは嬉しいですね!

THE WiFi(ザ・ワイファイ)のマイページにログインすることで、簡単に解約を行えます。

ログイン時に、

  • ログインID
  • パスワード

が必要です。

ログインIDは契約後に送られてくる契約書類に記載されています。

パスワードは申し込み時に自分で設定したものです。忘れないようにしましょう!

端末は返却する必要がある?

THE WiFi(ザ・ワイファイ)の端末(ルーター)は、レンタルなので返却する必要があります。

返却先や返却方法は、解約手続きをした際に案内があるので、それに従って返却を行なってください。

端末未返却や汚損がある場合は賠償金が請求される

端末はレンタル機器なので、自分のものではありません。

そのため、解約時に破損や汚れのない状態で返却を行わなければいけません。

もしうっかり返却を忘れてしまったり、端末に汚損があったりする場合は、レンタル機器損害賠償金が請求されます。

高見沢

賠償金額は、12,000円ダヨ!

ケンジ

それは痛い!

他のモバイルWiFiルーターの場合、「賠償金を請求する場合があります」、と柔らかく書いてあることが多いのですが、THE WiFiは「賠償金を請求いたします」とはっきり書いています。

最低利用期間や違約金について

THE WiFi(ザ・ワイファイ)は最低利用期間が設定されています。

高見沢

最低利用期間は24ヶ月ダヨ。

ちなみに自動更新ではないので、勝手に24ヶ月延長されていたということが起こらないので安心です。

ただし、最低利用期間より早く解約すると違約金(解約事務手数料)が発生します。

違約金は解約月によって金額が変わってくるので、下の表を確認してみましょう。

解約月 解約事務手数料
1ヵ月目~24ヵ月目 9,800円(税抜)
25ヵ月目以降 0円

表中の月はサービス開始月が起算月となっています。

解約せずプランだけ変更したい場合は?

THE WiFi(ザ・ワイファイ)には下記の2種類の料金プランがあります。

  • 「THE WiFi」プラン
  • 「THE WiFiライト」プラン

両プランの違いをざっくり説明すると、「THE WiFi」プランは、

  • 契約4ヶ月目以降月額362円高い
  • 全国約15万カ所でWi-Fiスポットが使い放題

となります。

Wi-Fiスポットが必要になったり、必要ではなくなったりで契約を変更したくなることもあるかもしれません。

その場合は、一回解約して再度契約しないといけないのか気になるところです。

結論としては、解約せずにプラン変更が可能です。

プラン変更時の注意事項

解約をせずプランを変更することはできますが、2点注意事項があります。

それは、

  • 「開始割引」は、「THE WiFi」プランに新規で申し込んだ場合のみ
  • プラン変更手数料がかかる

です。

高見沢

開始割引は「THE WiFi」プランだけに契約から3ヶ月目まで適用されるものダヨ。具体的には362円割引デス!

契約途中のプラン変更で「THE WiFi」プランに変更しても、この開始割引は適用されません。

また、プランを変更するのに手数料がかかり、金額は3,000円(税抜)となります。

あい

プラン変更するだけで3,000円…。

ケンジ

契約時にどちらのプランが良いか、しっかり検討しないといけないですね。

解約をせず契約を他の人に引き継いでもらうことはできる?

契約途中でTHE WiFi(ザ・ワイファイ)が必要なくなっても、契約の譲渡はできません。

もちろん契約者名義をそのままにして、友人や家族に端末を貸すのは自己責任で自由です。

ただし、別の利用者名義で契約したい場合は、新規申し込みとなります。

高見沢

その場合は、不要になった自分の端末の解約も忘れないようにネ!

契約する前にお試しはできるか?

解約には解約金がかかったり、端末の返却の必要があったり、何かと手間がかかります。

契約前にお試しをして、解約のリスクを回避したいですよね。

しかし、残念ながら、THE WiFi(ザ・ワイファイ)にお試し期間やサービス期間は設定されていません。

ただし、端末を使用しはじめてすぐにサービスの不満に気付いた場合は、どんな理由であっても契約を解除することができます。

その制度は「初期契約解除制度」です。

初期契約解除制度を利用し解約料なしで解約

初期契約解除制度とは、理由を問わず契約者の意思で一方的に契約を解除できる制度です。

高見沢

いわゆる「クーリングオフ」の制度ダネ★

この制度の利用条件は、

契約時に送られてきた契約書面の受領日から8日以内に申告する

ということです。

この条件さえ満たしていれば、契約解除料なしで契約を解除できます。

ただし、下記の料金は請求されるので注意しましょう。

  • 契約事務手数料
  • 申告日までの基本料金
  • オプション月額料金の日割り金額
  • ユニバーサルサービス料金
  • 海外利用料金
  • レンタル機器損害賠償金(レンタル機器未返却または返却機器に汚損がある場合)

高見沢

特にレンタル機器損害賠償金は、12,000円(税抜)なので、壊したり汚したりしないように気をつけてネ。

あい

スマホをよく落とすので、端末も落として壊してしまうのが心配です。

高見沢

そんな人のために補償サービスもあるヨ。でも…。

補償サービスがあるが、初期契約解除制度には利用できない

THE WiFi(ザ・ワイファイ)は以下の2種類の補償サービスを提供しています。

  • 安心サポート
  • 安心サポートワイド

内容は以下のようになっています。

安心サポート 安心サポートワイド
月額料金 300円(税抜) 500円(税抜)
補償内容 利用1年以降の
自然故障に対応
利用1年以降の自然故障、破損、
水濡れによる故障に対応

高見沢

ポイントは、「利用1年後」からの補償という点ダヨ。

利用後1年後からの補償なので、初期契約解除利用時に端末の汚損があっても、補償対象とはなりません。

ケンジ

そもそも1年後からしか補償されないとなると、あまり補償の意味がないように感じますね。

高見沢

そうダネ。僕は長年モバイルWiFiルーターを利用しているけど、補償を利用したい場面に出会ったことがないんダヨネ〜。

ないよりは安心という人は、補償サービスオプションをつけても良いかもしれませんね。

補償サービスの申し込みや変更にはルールがある

補償サービスは新規申し込みの同時加入のみです。申し込み後にオプションを解除することはできますが、再加入はできません。

また、補償内容を途中で変更する場合は、以下のルールがあります。

  • 安心サポートワイドから安心サポートへの変更は可能
  • 安心サポートから安心サポートワイドへの変更は不可

どちらが良いのか迷っている人は、安心サポートワイドで契約しておけば、後で安心サポートへの変更は可能です。

THE WiFi(ザ・ワイファイ)の申し込み方法は?

ここまでTHE WiFi(ザ・ワイファイ)の解約方法、解約時の違約金、補償サービスなど、契約前に知っておきたいことを解説してきました。

ここからは、THE WiFi(ザ・ワイファイ)の申し込み方法について解説していきます。

申し込みはオンラインで楽々

THE WiFi(ザ・ワイファイ)の申し込みは簡単です。ウェブサイトから24時間申し込みができます。

ウェブから申し込んで、宅配で届く端末を受け取るだけなので、本当に手間がかかりません。

実際の流れは以下のとおりです。

  1. THE WiFi(ザ・ワイファイ)のサイトを開く
  2. 「申し込みはこちら(お申し込み)」をクリック
  3. 名前や住所などの必要事項を入力、プラン、端末、オプションなどを選ぶ
  4. 利用規約に同意して次のページへ進む
  5. クレジットカード情報を入力
  6. 内容を確認後、ボタンを押して完了
  7. 端末が送られてくる
  8. 設定が簡単なので、すぐ使いはじめられる

手順3で「Myページログインパスワード」を設定しますが、契約後にさまざまな変更が可能な「Myページ」へのログインに使用するパスワードなので、忘れないようにしましょう。

ちなみに、このパスワードは解約時にも必要となります。

高見沢

解約はMyページから行うから、パスワードとIDを使用してログインする必要があるヨ。

IDは契約時に送られてくる契約書類に記載されています。契約書類は端末とは別に送られてきますので、端末に同梱されていなくても心配要りません。

高見沢

契約書は信書になるから、商品には同梱されず郵送になるヨ★

申し込みに必要な書類は?

申し込み必要書類は個人と法人で異なります。

個人契約の場合

本人確認書類などの提出は必要ありません。

契約者本人名義のクレジットカードがあれば、契約可能です。

法人契約の場合

申し込みの内容によって、必要書類は変わってくるようです。

下記の問い合わせフォームから問い合わせてみましょう。

THE WiFi 法人様向けお問い合わせフォーム
https://www.smamoba.jp/thewifi/form/

未成年者は契約できる?

残念ながら、未成年者の名義では契約できません。親権者の名義で申し込むことは可能です。

端末は最短当日発送

端末の発送は、契約のタイミングによって発送のタイミングも変わってきます。

  • 平日正午までに申し込み→当日発送
  • 平日午後、土日祝日に申し込み→翌平日発送

あい

契約したらすぐにでも使いはじめたいので、発送が早いのは嬉しいです!

ただし、自然災害やその他特別な事情がある場合は、配送に時間がかかる場合もあるということです。

端末は佐川急便で配送

端末は佐川急便急便で発送されます。

配送の時間指定はできませんが、配送状況の確認は可能です。

下記の佐川急便の「お荷物問い合わせサービス」のウェブサイトで確認しましょう。

佐川急便 お荷物問い合わせサービス
http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp

高見沢

伝票番号は、端末の出荷日の翌日に送られてくる「出荷情報メール」に記載されているヨ。

端末の発送先についてですが、契約時に登録した住所のみになります。

まとめ:THE WiFi(ザ・ワイファイ)は契約も解約も簡単!

THE WiFi(ザ・ワイファイ)の解約方法、契約方法、契約前に知っておいた方が良いことなどについて解説しました。

まとめると、

  • 解約はオンラインで。Myページから行える
  • 端末は返却する必要がある
  • 利用最低期間は24ヶ月。それ以前は解約料がかかる
  • 8日以内であれば解約料なしで解約できる
  • 個人契約の場合本人確認書類は不要
  • 契約に必要なものは本人名義のクレジットカードだけ
  • 未成年は本人名義では契約できない
  • 端末は最短当日発送
  • 端末は佐川急便配送。配送時間の指定は不可だけど、追跡は可
  • 契約(申し込み)はオンラインで24時間受付
  • 補償サービスはあまり意味がない
  • お試しサービスはない
  • 契約の譲渡はできない
  • プラン変更は3,000円(税抜)かかる
  • レンタル機器損害賠償金は12,000円

となります。

THE WiFi(ザ・ワイファイ)は契約するのも解約するのもとても簡単です。

気軽に契約できるのは良いことですが、契約後に後悔しないようにこの記事に書いてあることをしっかりチェックしてくださいね。

解約は簡単ですが、契約から24ヶ月以前は解約金がかかるので注意しましょう!

いろいろと解約の条件などを書きましたが、他のモバイルWiFiルーターの条件とくらべても特に悪いことはありません。

それにTHE WiFi(ザ・ワイファイ)は、現時点で最強のモバイルWiFiルーターなので、解約したいとは思わないと思います!

ではでは〜★