ブロードワイマックスはなぜ評判が悪い?理由を実際に契約中の関係者が解説

BroadWiMAX/ブロードワイマックス

こんにちは。WiMAXのことならだいたい何でも知ってる、WiMAX博士の“たかみー”こと高見沢です。

WiMAX、ネクストモバイル、NURO光や格安スマホなど、実際に8回線契約してる変態ネット回線マニアです。

高見沢

WiMAX関連の仕事もしてて、いわゆる業界関係者だヨ★

あい

たかみーさん、わたしちょっと気になるプロバイダがあって・・・

高見沢

ん?どこカナ??

あい

ネットしてる時に広告でよく見る「ブロードワイマックス」ってとこなんですけど・・・

高見沢

あーーブロードさんね!よく知ってるヨ★

この記事では、あいちゃんのように

「広告でブロードワイマックスを見た」

「他のサイトでオススメされてた」

「ブロードワイマックスの評判について知りたい」

というひとのために、ブロードワイマックスのすべてを解説します。

高見沢

なんだかTwitterで検索すると良くない評判もあるけど、その理由もしっかり解説するヨ★

あい

よろしくおねがいしまーす!

BroadWiMAX公式サイト

https://wimax-broad.jp/

Broad wimax

ブロードワイマックスとは

さてこのブロードワイマックス(BroadWiMAX)。

いったいどんな特徴のあるプロバイダなのか、まずはざっくり解説します。

ブロードの特徴は、

  • 月額料金が安い
  • 手続きが面倒なキャッシュバックはなし
  • 最新の全端末が0円
  • サポートが充実

といったところです!

ただし、

  • 最安ではない
  • 解約金が高い

といったところがあるのも事実。

この記事では、これらすべてをしっかりと解説していきます!

業界では有名な会社が運営

リンクライフ

ブロードワイマックスは、株式会社リンクライフが運営しているWiMAXプロバイダです。

このリンクライフは、ブロードワイマックスだけではなくその他にも多くのネット回線を提供しています。

上記が運営されている回線となります。

ただし、基本的には「ブロードワイマックス」の運営が中心となっているようです。

ちなみにリンクライフは業界では有名な企業「オールコネクト」の関連会社。

実際にオフィスを訪問したこともありますが、すごく明るい社屋で、オペレータさんもたくさんいて、しっかりした会社でした。

なんと2017年の売上は257億円。

安定企業と言って問題なさそうですね。

高見沢

福井駅でタクシーの運転手さんに「オールコネクトさんへ」で通じちゃうくらい地元では有名企業ダヨ★

あい

へええすごい!わたしも転職したいかも・・・笑

BroadWiMAXの評判は?

さてリンクライフについてある程度理解できたところで、運営しているWiMAXプロバイダ「ブロードワイマックス」について触れていきましょう。

まずはみんな一番気になる、その評判から。

Twitterで拾ってきました。

ぶっちゃけて言うと、BroadWiMAXは悪い評判も多いです。でもこれは仕方のないところ。その理由もあとからしっかり解説しますよ!

悪い評判まとめ

まずは悪い評判からピックアップしていきます!

これは完全に勘違いですね。

BroadWiMAXが遅いわけではなく、WiMAXが遅くなっちゃってますね。

WiMAXは仕組み上プロバイダが速度をコントロールできません。回線の卸と販売ですからね。

光回線はプロバイダによる速度差がすごいのですが、その知識をそのままWiMAXにも当てはめちゃうと、

こういう感想になっちゃいます。

関西ブロードバンド」を調べると、ADSL回線かなにかでしょうか。イマイチちゃんとした情報が出てきませんでした。

たしかにBroadWiMAXの契約は3年ですね。ただしこれは現在多くのプロバイダがそうなっていて、2年契約はかなり少なくなってきています。

「1日でかかる速度制限」についても、WiMAX自体の仕組みですね。

ただ、勧誘系の電話が多いのは事実です。

契約満了が近くなってくると、自動音声を含めて結構かかってきますから、注意が必要ですね。

高見沢

ボクは着信拒否しちゃったヨ★

正直、ボクは電話してつながらなかったことがないんですよね。。。

契約満了で一旦解約するつもり(再契約したほうが断然お得)なので、違約金なしで解約できる「更新月」を確認しに電話しましたが、普通に電話に出てもらえました。

悪い評判について思うこと

Twitterをはじめとするネット上の評判って、どうしても不満があるときにつぶやいたりしますよね。

BroadWiMAXは、とくとくBBと並ぶ業界大手です。

必然的に契約数もかなり多くなりますから、その分不満の母数が増えます。となると悪いツイートが目立っちゃう、という側面は否定できないと思っています。

「○○よかったーー!」

より

「○○クソ。マジでクソ。」

の方がつぶやかれやすいんですよね。。。

高見沢

ネット上は「負の声」の方が大きく目立ちがち、ということは割り引いて考えないとネ★

いい評判まとめ

さて次はいい評判を紹介していきます。

これはホントにその通り。WiMAXは引っ越しに強いのはアピールポイントのひとつ。

高見沢

でもまあこれもブロードだから、というわけじゃないけどネ★

そうなんです。

auのスマホユーザーは、どうしてもauでWiMAXを契約しがち。

でもその他のプロバイダのほうが確実に安くなるんですよね。

高見沢

auのポケットWiFiは高いから契約しちゃダメッ★

「ダントツで一番安い」は事実じゃないけど、かなり安いのは事実。

「あとキャッシュバックなんて面倒なことがない」というのは全面的に激しく同意です!

高見沢

ちなみに「ダントツで一番」はダントツの誤用ダヨ★ ダントツ=断然トップの略だからネ〜

民泊Wi-Fiはほんとに評判が悪いですね。。。

僕も一台契約してますけど、正直良くないです。端末古くてすぐバッテリーが無くなるし。

ちなみにBroadWiMAXは店頭受取ができるのも魅力の一つ。

全国に4箇所だけだけど、仕事帰りにすぐに取りにいけるのはいいですよね!

高見沢

ボクもお姉さんに手渡して欲しい〜〜〜〜★

筆者が実際に契約しての感想

ネット上の評判はこのくらいにして、次は実際に契約している僕の感想を書いていきますね。

高見沢

仕事のお付き合いはあるけど、真実を伝えるネ★ ちなみに実際に2年間使ってきての感想だヨ〜

「ブロードだから遅い」なんてことは一度もない

まずはじめに誤解を解いておきたいこととして、

「ブロードだから遅い、ということは無い」

ということ。

WiMAXは運営元の「UQコミュニケーションズ」が運営している回線を卸して販売しているだけ。

速度やエリアについては、どのプロバイダで契約してもまったく同じなんです。

ただ、料金面はプロバイダによって大きく変わります。

本家UQ WiMAXで契約するとかなり高くなるので注意が必要です。

あい

UQでの契約が一番安くなるって思ってました・・・!

高見沢

UQの料金は、プロバイダの販促活動を邪魔しないような設定になっているヨ★

電話にもすぐ出てくれて親切に教えてくれる

電話オペレーター

Twitterの口コミでも「電話がつながらない」って割とよくつぶやかれてます。

ただし、僕もこれまでに何度も何度も電話で問い合わせをしたことがありますが、そんなことは全くありませんでした。

僕は、解約に直結する「更新月」についての問い合わせを、ユーザーページから電話で問い合わせています。

そして、その度に毎回ちゃんと「○○月26日から○○月25日の間に解約すれば、解約金はかかりません」と教えてくれます。

正直なことをいうと、これから上場を目指そうか、という会社がおかしなことをするわけがないですよね。

そんなことしたら、働いている社員さんのモチベーションが続くわけないですよ。

僕がお付き合いのあるブロードの社員さんは、みなさんとてもいい方です。しかも全員が電話対応を経験するとのことです。

高見沢

僕は真摯に対応してくれる会社、という印象しかないヨ★

確かに営業電話はかかってくるけど着信拒否でOK

ただし、契約継続の営業電話はかかってきます笑

高見沢

これは事実だから仕方がないネ・・・★

始めの頃は普通にスタッフさんがかけてきます。

その後は自動音声で、契約継続の案内がかかってきます。

「0120540355」の番号からかかってきますので、不要な人は着信拒否しちゃいましょう。

高見沢

ボクもすぐに着信拒否にしちゃったヨ★

評判が悪い理由はユーザーの多さとWiMAXへの無理解にある

「ブロードワイマックスの評判が悪い」と言われるのは、やっぱりそのユーザー数の多さが原因じゃないかと思います。

先程も書きましたが、ネット上の口コミは、悪い評判のほうが目立ちます。

また、良い評判はなかなか書き込まず、イラッとしたとき、悪い印象を持った時にその勢いでTwitterなんかに書き込むからですね。

だから、いい口コミより、どうしても悪い口コミが増えちゃいますね。

WiMAXの有名プロバイダといえば、ブロードワイマックスと「とくとくBB」ですが、どちらもTwitterの評判は散々です苦笑

これも結局そのユーザー数の多さに比例して、わるい書き込みが増えるということですね。

口コミについては、その母数の多さを無視しちゃうと本質的なところがつかめませんので、注意が必要ですね。

あい

確かに私も悪い事のほうが書いちゃいがち・・・

高見沢

だよネ★ まあ人間ってそんなもんだからネ〜

BroadWiMAXのイマイチなところ

ここまで口コミ・ボクの感想と、主観的な意見をいくつか見てきました。

ここからは客観的事実をもとにブロードワイマックスのイマイチなところをツッコんでいきます。

高見沢

ブロードさんのことは好きだけど、ボクは結構キビシイヨ〜 ビシバシいきマスッ★

料金は最安ではない

まずこれ。

ブロードワイマックスの月額料金は、最安ではありません。

高見沢

あくまで最安“級”ッ!

ここで実際に引き落とされる月額料金を比較してみましょう。

プロバイダ 月額料金 備考
novas WiMAX ¥3,198 端末W05限定
とくとくBB
月額割引プラン
¥3,407 最新端末OK
Broad WiMAX ¥3,573 最新端末OK
BIGLOBE ¥3,620 月額割引プラン
最新端末OK
So-net ¥3,620 最新端末OK

※2019年4月現在の情報。契約期間の平均料金で比較。

このように諸条件があるものの、単純な月額料金の比較なら「novasWiMAX(ノバワイマックス)」や「とくとくBB」の方が安くなっています。

これがあくまで「業界最安“級”」という表現になっている理由ですね。

ただし総合力で言えば、やっぱりイチオシプロバイダなんです。

高見沢

サポート系サービスはかなりの充実度だヨ★

解約金が高い

次の弱点として、解約金が高いということが挙げられます。

通常WiMAXの解約金はこのような料金です。

契約年 解約金
1年目 19,000円
2年目 14,000円
3年目 9,500円
更新月 0円
4年目以降 9,500円

これは本家UQ WiMAXに合わせた料金ですね。

しかしBroadWiMAXは「初期費用無料キャンペーン」の違約金として以下が設定されています。

契約年 解約金 キャンペーン
違約金
合計
1年目 19,000円 9,500円 28,500円
2年目 14,000円 9,500円 23,500円
3年目 9,500円 0円 9,500円
更新月 0円 0円 0円
4年目以降 9,500円 0円 9,500円

このように、2年以内に解約すると、それぞれ9,500円追加で違約金がかかってきます。

あい

これは結構おおきいですね!!!

高見沢

だよネ〜 でもそもそも解約しなくて済むように慎重に契約すれば、お得なプロバイダであることは間違いないんだヨ★ これは下で説明するネ〜

継続の営業電話がかかってくる

Twitterでも度々指摘されてるのがこれ。

BroadWiMAXは契約更新月の半年くらい前から、ちょくちょく営業電話がかかってきます。

最初は普通にテレアポっぽい感じでスタッフさんがかけてきますが、確か二回目以降は自動音声でかかってきます笑

高見沢

最初は「何事ッ?」って思ったよネ〜

まあ一度かかってきたあとは、着信拒否しちゃえば問題ないです。

とはいえ、ちょっとここはいただけないなあと思うのも事実。

あい

でも、きっとこれで契約延長するひとがいるからやってるんでしょうね〜

高見沢

そうだネ★ 効果がないことはやらないからネッ

番号は、「0120-540-355」です。

めんどうな人はそもそもこの番号を着信拒否しちゃいましょう。

あと、「電話帳ナビ」っていうアプリを入れとくと、こういった営業系電話を全部拒否できるからオススメです!

高見沢

ブロードワイマックスのイマイチポイントはこのくらいカナッ これらを許容できれば、安くてサポートのいいプロバイダだヨ★

ブロードワイマックスのおすすめポイント

スマホを持つ女性

先に悪いところを書いちゃいましたが、なんだかんだ言って業界大手のプロバイダ。

いいところもあるに決まっていますよね。

ここからはブロードワイマックスをおすすめするポイントを見ていきましょう。

最新端末なら業界最安級!

最新端末を契約できるプロバイダの中では業界最安級なんです。

とくとくBBがもうちょっと安くなりますが、各種サービスを考えるとやっぱりかなりオススメ★

最新端末で契約できるプロバイダに絞って比較してみましょう。

プロバイダ 平均
月額料金
とくとくBB
月額割引
¥3,407
Broad WiMAX ¥3,573
BIGLOBE ¥3,620
So-net ¥3,620
DTI WiMAX ¥3,623

※2019年4月現在の情報。契約期間の平均料金で比較。

このように、最新端末が選べるプロバイダに絞ると、業界2位。

やはり最新端末はバッテリーや電波の受信感度が進化してますから、可能な限り新しい機種で契約したいところ。

加えて「違約金負担」や「いつでも解約サポート」など、各種サポート系サービスが充実。

やはりBroadWiMAXは最もオススメのプロバイダと言えます。

サポートプランが豊富

WiMAXは引っ越しに強いのもウリ。

ただ、引越し先の電波状況はその場に行ってみないとわからないのも事実。

例えば周囲を大きなマンションに囲まれた場所なんかだと、電波の受信状況が必ずしも保証されるわけではありません。

あい

もし引っ越した先で電波が届かなかったら、ショックですぅ・・・

高見沢

だよネ〜 でもブロードワイマックスなら安心だヨ★

ブロードワイマックスは、万一電波状況に満足できない時のサポート体制が充実してます。

それが「いつでも解約サポート」なんです。

あい

いつでも解約サポート?

高見沢

そう!これは多くのネット回線を取り扱う会社だからこそできることだヨ★

まずは動画を見てみてね!

この動画を見てもらえばわかると思いますが、念の為解説します。

万一ブロードワイマックスに満足できないときに、無料で乗り換えOK

ブロードワイマックスを契約して、数ヶ月は普通に過ごせたとします。

でもいきなりの転勤とか、例えば結婚とか、進学とか、いろんな人生のターニングポイントがやってくると、ネット回線に求めるものも変わりますよね。

引っ越した先でWiMAXの電波が全然入らないことだってありえます。

そんなときブロードワイマックスなら、いつでも解約して他の回線に乗り換えることができるんです。

あい

解約金かからずに、ですか?

高見沢

そうだヨ★

系列企業が運営する固定回線が豊富に揃ってるから、自分に合ったものに乗り換えれば、無駄なWiMAXの料金を支払い続けることもありません。

このサポートを提供しているプロバイダは、他にはありません。

また電話で乗り換えをサポートしてくれるので、自分に合った回線を選べますよ。

あい

これなら安心!結婚しちゃうかもしれないし!!!(予定はない)

店頭受取ができる

ブロードワイマックス店頭受取

WiMAXって、工事の必要な光回線と違って、思い立ったらすぐに手に入れられるところも嬉しいポイント。

でもさすがに当日の開通はなかなか難しいですよね。

高見沢

どうしても宅配便での発送になるから、翌日がほとんどカナ・・・

ブロードワイマックスなら、店舗での受け取りが可能です。

これなら、仕事の休憩中に申し込んで、当日夜仕事が終わってから取りに行くことだってできちゃいます。

あい

スマホの速度制限のときとかいいですね!どこで受け取ることができるんですか?

高見沢

全国どこでも!と言いたいところだけど、いまはまだ東京・大宮・大阪だけだヨ★

渋谷センター(東京)

秋葉原センター(東京)

大宮センター(埼玉)

梅田センター(大坂)

東京23区ならバイク便発送で当日受取も可能

店頭受取に加えて、なんと東京23区内ならバイク便での受取も可能です。

もちろん別途料金がかかりますが、どうしても自宅や職場で受け取りたいという人にはいいかも知れません。

条件は以下となります。

  • 当日の時間指定は12時までの申込みに限る(2時間後以降指定可能)
  • クレジットカード払い限定
  • 東京23区限定
  • 電話申込時のみ(初期費用がかかります)

配送料は以下となります。

距離 料金 距離 料金
1km 1,200円 2km 1,400円
3km 1,600円 4km 1,800円
5km 2,000円 6km 2,200円
7km 2,400円 8km 2,600円
9km 2,800円 10km 3,000円
11km 3,200円 12km 3,400円
13km 3,600円 14km 3,800円
15km 4,000円 16km 4,200円
17km 4,400円 18km 4,600円
19km 4,800円 20km 5,000円

初期費用がかかってしまうこと、配送にも料金がかかることからあまりオススメはできません。

でも「どうしても自宅で受け取りたい!」という人には良いサービスですね〜

あい

わたしは使わないと思うけど、備えあれば憂いなしですね!

高見沢

うーんちょっと違うケド、まいっか★

BroadWiMAX公式サイト

https://wimax-broad.jp/

Broad wimax

無駄な解約をしないための秘訣

さてここからは、お得なブロードワイマックスを契約してもすぐに解約、という不幸な結果にならないための秘訣を伝授します。

WiMAXの難点は、電波状況が実際に使ってみないと、なんとも言えないところ。

エリア判定サイトでの判定が「○」でも、もしかしたら自宅では使えない、ということだってあり得ます。

契約して

「しまったつかえねーーー!」

を防ぐために、やってほしいことがあります。

それは、「UQコミュニケーションズ」が提供するお試しサービスの「トライワイマックス」です。

トライワイマックス(Tri WiMAX)とは

トライワイマックス

トライワイマックスとは、万一契約後に「ワイマックス使えない!」とならないためのプログラム。

どういうものかと言うと、15日間無料でWiMAXを利用できるというものです。

この間に、通勤・通学時、自宅、職場、その他よく行く場所でWiMAXがどのくらい使えるのかを試してみて、問題なければ契約してね、というものです。

あい

あ、それいいかも!

高見沢

もしWiMAXを使うのが初めてなら、ぜひ使ってみて欲しいサービスだヨ★

ただ、トライワイマックスで使い勝手をチェックして満足したとしても、UQで契約するのはNG。

なぜなら、月額料金が高いからです。

あい

あ、さっき言ってた「プロバイダの方が安い」という・・・?

高見沢

そうだネ★ だからトライワイマックスでチェックしたら、そのあとはUQ以外の安いプロバイダで契約しようネ!

1. トライワイマックスでテストする

まずはトライワイマックスでチェックしましょう。

使える期間は15日間。

でも、発送から返送の到着まで、すべて合わせて15日だから注意が必要です。

出荷時に返却期限をメールで教えてくれるので、そこまでに返却(到着)するのが必須です。

高見沢

もし返却できないと、利用規約に基づいて違約金がカードから引き落とされちゃうヨ・・・

送られてくるのに1日、返送に1日かかるとして、正確には13日間ですね。

この約2週間の間に、自宅・職場などでの速度や受信状況を試しちゃいましょう。

トライワイマックス

2. トライワイマックス返却後、ブロードワイマックスで契約する

トライワイマックスの返却期限が来たらきちんと間に合うように返却しましょう。

その後、UQから営業電話が来ます。

これは適当に断っておいて、ブロードワイマックスをはじめとするUQ以外のプロバイダで改めて申し込みましょう。

高見沢

絶対その方が安いからネ★

プロバイダの選び方はこちらを参考にしてください!

WiMAXおすすめプロバイダランキング!たかみーが総合評価で選んだのはコレ!

申込の手順と注意ポイント

さてここからは、ブロードワイマックスで申し込む手順と、注意したほうがいいポイントをお伝えします。

高見沢

ほとんど気をつけることはないけど、オプションのところだけ注意だヨ★
  • 手順1
    申し込みボタンを押す
    申し込みページに移動
  • 手順2
    端末を選ぶ
    モバイルルーターが断然オススメ。解説あり!
  • 手順3
    色を選ぶ
    好きなものでOK
  • 手順4
    端末オプションの選択
    いらない
  • 手順5
    支払い方法の選択
    クレカ一択です
  • 手順6
    料金プランの選択01
    ギガ放題プラン一択!
  • 手順7
    料金プランの選択02
    ギガ放題プラン月額最安プラン一択!
  • 手順8
    UQ mobileセット割の利用
    UQmobile利用なら選択!
  • 手順9
    セット商品お申込みの選択
    不要です
  • 手順10
    サポートオプションの選択
    加入必須です! 解説あり!
  • 手順11
    お客様情報の入力へ進む
    次のページへ移動
  • 手順12
    申込内容の確認
    申込内容を確認します。
  • 手順13
    注意事項の確認
    ボタンをクリックします
  • 手順14
    お客様情報の入力へ進む
    次のページへ移動
  • 手順15
    お客様情報の入力
    氏名や住所、 カード番号などを入力します
  • 手順16
    重要説明事項などの確認
    重要説明事項・ 約款を確認します
  • 手順17
    申込の完了
    申込が完了します

この流れで注意すべきことは次の4つ。

  • 端末はモバイルルーターが断然オススメ
  • オプションは加入必須!だけど無料で解約可能

さてひとつずつ見ていきましょう。

端末はモバイルルーターが断然オススメ

申込画面に入って少しスクロールすると、端末選択のボタンが並んでいます。

最新の端末が並んでいますが、スペックはそれほど大きく変わらないので、好みで選んでOKでしょう。

速度などはどの端末を使ってもほとんど変わらないので、そこまで気にしなくてもいいですね。

ホームルーターは端末が大きい分、

「速そう・・・?」

と思いますが、これまた変わりません。

ですので、持ち歩きできるモバイルルーター(小さいもの)が断然オススメですよ。

あい

わたし絶対外で使いたいです!

高見沢

ホームルーターは大きいだけじゃなく、バッテリーがないので外では使えないヨ★

サポートオプションは加入必須!でも無料で解約可能

デメリットのところでも書きましたが、サポートオプションは加入必須です。

これに加入しないと18,857円という高額な初期費用がかかってしまいます。

高見沢

まあこういった「わかりにくさ」はネット系の契約には付き物だよネ・・・

そのサポートオプションはみっつ。

このうち2つへの加入が必須です。

  • 安心サポートプラス
  • MyBroadサポート
  • モバレコポイントクラブ

これらのうち「安心サポートプラス」と「MyBroadサポート」に加入して初期費用を無料にしつつ、初月のうちにどちらも解約してしまいましょう。

高見沢

モバレコポイントクラブは無視してOKだヨ★

この解約は、電話で伝えるのが一番早いです。

Web上でも解約できますが、マイページができるのに時間がかかるので、注意が必要です。

月末近くに契約してしまうと二ヶ月目も払うことになります。

ですので、やはり端末が届いてすぐ、電話でオプションの解約をしたいことを伝えるのが一番いいでしょう。

このオプション周りだけは本当に不親切だな、と思います。

高見沢

それ以外はまったく不満がないだけに残念だネ★

結論 ブロードワイマックスはオススメできる

この記事では、WiMAXの有力プロバイダである「ブロードワイマックス」をしっかりと解説しました。

実際に筆者(たかみーの中の人)は2回線契約して、ガンガン使っています。

あい

なんで2回線も契約してるんですか?

高見沢

ひとつは自分で、もうひとつは会社のスタッフに使ってもらってるヨ★

あい

へー、やっぱりオススメなんですね〜

ブロードワイマックスは、最新端末を使えるプロバイダの中では間違いなく業界最安の月額料金を実現しています。

古い端末を使うのは、バッテリー性能や電波の受信感度の観点からおすすめできないので、最新かつ最安のブロードワイマックスはやっぱりオススメのプロバイダです。

高見沢

受け取りがすごく面倒なキャッシュバックじゃなくて、シンプルな月額割引なのもおすすめポイントだヨ★

よかったら公式サイトを覗いてみてくださいね。

BroadWiMAX公式サイト

https://wimax-broad.jp/

Broad wimax